Conseiller / Conseillère France Travail
Emploi Administrations - Institutions
Carmaux, 81, Tarn, Occitanie
Dans le cadre du développement de son espace France Services, la Communauté de Communes Carmausin-Ségala recrute un(e) Conseiller(ère) France Services.
Vous serez le premier interlocuteur des usagers et aurez pour mission de les accompagner dans leurs démarches administratives, de faciliter l'accès aux services publics et de contribuer à la lutte contre la fracture numérique.
Missions:
Sous l'autorité du responsable de la structure, vous serez chargé(e) de :
- Accueillir, informer et orienter les usagers.
- Accompagner les administrés dans leurs démarches administratives en ligne.
- Assister les usagers dans l'utilisation des outils numériques.
- Assurer un accompagnement de premier niveau concernant les services des partenaires France Services (CAF, CPAM, France Travail, Assurance retraite, ANTS, impôts, MSA, La Poste, Chèque Énergie, France Rénov', etc.).
- Identifier les besoins des usagers et les orienter vers les partenaires compétents lorsque cela est nécessaire.
- Assurer le suivi administratif des dossiers et renseigner les outils de reporting.
- Participer à la promotion des services proposés auprès de la population.
- Contribuer et réaliser l'animation de permanences,[...]
